Política de Privacidade

Última atualização: 28 de abril de 2026

1. Quem somos (Controlador)

A KAUE Home Center, KAUE MATERIAIS PARA CONSTRUCAO LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 13.097.421/0001-24, com sede na Rua das Cerejeiras, 666, Jardim Japão, São Paulo/SP, CEP 02124-000, é a controladora dos dados pessoais coletados através do site kauehomecenter.com.br, conforme definido pelo art. 5º, VI da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais quando você utiliza nosso Site, faz uma compra ou nos contata:

3. Finalidade e base legal

Tratamos seus dados com bases legais previstas no art. 7º da LGPD, conforme a finalidade:

• Execução de contrato (art. 7º, V): processar pedidos, calcular frete, emitir nota fiscal, realizar entregas, prestar atendimento pós-venda.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): emissão de nota fiscal eletrônica, retenção fiscal por 5 anos, atendimento a requisições de autoridades.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site (prevenção a fraudes, ataques), análise de navegação para melhorar o serviço.
• Consentimento (art. 7º, I): envio de e-mails promocionais, push notifications e remarketing — só com sua autorização explícita, retirável a qualquer momento.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados pessoais apenas com parceiros essenciais para a operação do Site, sob contratos que exigem o mesmo nível de proteção da LGPD:

• Transportadoras / Operadores logísticos: Melhor Envio (que repassa para Correios, Jadlog, Azul Cargo, Loggi etc.) e Lalamove — recebem nome, endereço e telefone para realizar a entrega.
• Gateway de pagamento: processa transações de cartão, PIX e boleto. Recebe dados de pagamento conforme exigido por bandeiras e Banco Central. A KAUE Home Center não armazena dados completos de cartão.
• Provedores de infraestrutura: hospedagem (Hostinger), CDN, e-mail transacional. Recebem dados estritamente necessários para entrega do serviço.
• Brandfetch e DeepL: utilizados internamente pelo painel da equipe para enriquecer informações de marcas. Não recebem dados de clientes.
• Google (Sign-In): caso opte por entrar/cadastrar usando "Continuar com Google", recebemos da Google apenas os dados básicos do seu perfil (nome, e-mail, foto e identificador único da conta Google) para criar e autenticar seu acesso. Esses dados são tratados conforme esta Política e a Política de Privacidade da Google. Você pode revogar essa permissão a qualquer momento em myaccount.google.com → Segurança → Apps de terceiros. Não usamos os dados Google para nenhuma finalidade além da autenticação.
• Autoridades públicas: quando requisitado por ordem judicial, fiscal ou regulatória.

Não vendemos seus dados pessoais. Não compartilhamos com fins de marketing de terceiros sem o seu consentimento expresso.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores no Brasil e/ou em provedores com certificação internacional adequada (cláusulas-padrão e equivalência LGPD/GDPR). Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para protegê-los contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição:

• Conexão criptografada (HTTPS/TLS) em todas as páginas;
• Senhas armazenadas com hash unidirecional (não reversível);
• Controle de acesso para o painel administrativo (autenticação por usuário/senha);
• Backups periódicos;
• Monitoramento contínuo de tentativas de invasão.

6. Tempo de retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas, observando prazos legais:

• Dados de pedido e nota fiscal: 5 anos (art. 173 do CTN);
• Dados de cadastro: enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após o último pedido;
• Logs de acesso: mínimo de 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15);
• Comunicações de marketing: até a retirada do consentimento.

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a, gratuitamente, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminar dados tratados com base em consentimento;
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar consentimento a qualquer momento;
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para privacidade@kauehomecenter.com.br identificando-se e descrevendo a solicitação. Responderemos no prazo de até 15 dias.

8. Cookies e tecnologias

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Cookies essenciais: manter o carrinho ativo, lembrar sua sessão de login, segurança;
• Cookies analíticos: entender como o site é usado para melhorar a experiência (Google Analytics ou similar);
• Cookies de marketing (somente com consentimento): remarketing e personalização de ofertas.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Desabilitar cookies essenciais pode comprometer funcionalidades do site (ex.: carrinho).

9. Crianças e adolescentes

O Site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento dos responsáveis. Caso identifique coleta inadvertida, entre em contato para remoção.

10. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou de tecnologia. A versão vigente estará sempre nesta URL com a data da última atualização. Em caso de alteração relevante, notificaremos via e-mail ou aviso em destaque no Site.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para qualquer questão relacionada a privacidade e proteção de dados:

• Encarregado (DPO): [Nome do Encarregado a ser definido]
• E-mail: privacidade@kauehomecenter.com.br
• Endereço: Rua das Cerejeiras, 666 — Jardim Japão — São Paulo/SP — CEP 02124-000

Se entender que seus direitos não foram atendidos, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

Veja também os nossos Termos de Uso.